Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?Aktualisiert 2 years ago

Verlorene Pakete

Bei [your brand name] sind wir bestrebt, sicherzustellen, dass jede Bestellung Sie in einwandfreiem Zustand erreicht. Für den Fall, dass Ihre Bestellung während des Transports verloren geht, wenden Sie sich bitte unter [email or phone #] an unser Kundensupport-Team, unter Angabe Ihrer Bestellnummer und aller relevanten Details.

Beschädigte Pakete

Wir verstehen die Enttäuschung, ein beschädigtes Paket zu erhalten. Bitte melden Sie sich in solchen Fällen innerhalb von [x hours] nach Eingang der Bestellung bei unserem Kundensupport-Team unter [email or phone #] und fügen Sie Fotos der beschädigten Artikel oder des beschädigten Pakets bei.

Wir werden die bereitgestellten Unterlagen überprüfen und gegebenenfalls einen Ersatz liefern oder eine Rückerstattung veranlassen.